I. Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm tại NTV Cheng's
1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng:
Hợp đồng mua bán hai bên được thông qua, khách hàng có thể lựa chọn phương thức chuyển khoản để thanh toán đơn hàng.
Thông tin chuyển khoản:
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH NHẬT TRUNG VIỆT
- Số tài khoản: 80022469
- Tên ngân hàng: Ngân hàng ACB – PGD BÌNH TRỊ ĐÔNG
2. Thanh toán bằng tiền mặt:
NTV Chengs hỗ trợ phương thức thanh toán nhận tiền mặt tại văn phòng giao dịch của hai bên
II. Chính sách vận chuyển - Giao hàng.
NTV Cheng's trân trọng thông báo về chính sách giao hàng của chúng tôi như sau. Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Để thuận tiện cho việc giao hàng nhanh nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết địa chỉ như: số nhà, tên đường, phường, quận, huyện, thành phố, tỉnh… một cách chi tiết và chính xác. Nếu địa chỉ do quý khách cung cấp không chính xác hoặc không rõ ràng, NTV Cheng's sẽ gửi email thông báo hoặc gọi xác nhận lại với quý khách. Trong trường hợp gọi liên tục 02 ngày không được, chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc.
Chúng tôi hiện áp dụng các hình thức giao hàng và vận chuyển như sau:
- Miễn phí giao hàng tại TPHCM.
Hình thức này chỉ áp dụng đối với khách hàng ở nội thành TP.HCM.
- Giao hàng toàn quốc.
Đối với khách hàng ở toàn quốc, chúng tôi sẽ giao hàng thông qua đơn vị giao nhận khác như: Viettel, VNPT, Vận Chuyển bằng xe lửa, Chành xe tải, Kerry Express… hoặc đơn vị vận chuyển mà Quý Khách hàng cung cấp.
- Nhận hàng – Kiểm tra hàng
Khi nhận hàng của NTV Cheng's, Quý Khách cần phải kiểm tra kỹ hàng được giao đủ số lượng, đúng chất lượng trên hợp đồng. Quý Khách có thể phản hồi trực tiếp với chúng tôi đối với các trường hợp:
- Giao hàng không đúng thời gian
- Giao hàng không đủ số lượng
- Giao hàng không đúng chất lượng
- Giao hàng thiếu phụ kiện
- Hàng bị lỗi do vận chuyển
Chúng tôi sẽ khắc phục các sự cố một cách nhanh chóng đúng phương châm: Sản phẩm là trên hết - Khách hàng là trên hết!